HP ENVY 6532 manual impresora

PDF manual de usuario

80 pages

Español

Breve resumen:

• Conexión y Configuración: Se puede conectar vía Wi-Fi, Wi-Fi Direct o cable USB, y se debe mantener una conexión a Internet para HP+.
• Carga de Papel: Admite papel estándar, sobres y papel fotográfico. Ajustar guías de papel es clave para evitar atascos.
• Funciones Principales: Copiar, escanear y fax móvil desde el panel de control o dispositivos móviles con el software HP.
• Cartuchos: Utilizar cartuchos originales HP para un funcionamiento óptimo y evitar daños.
• Solución de Problemas: Guía detallada para atascos, problemas de impresión y conexión.
• Ahorro de Energía: Configuración para reducir consumo eléctrico.

Preguntas y Respuestas más comunes:

1. ¿Qué hago si la impresora no se enciende?

   • Verifique que el cable de alimentación esté conectado correctamente a la impresora y al tomacorriente. Pruebe con otro enchufe.

2. ¿Por qué la impresora no se conecta a la red Wi-Fi?

   • Asegúrese de que el Wi-Fi esté habilitado en la impresora y que esté dentro del alcance del enrutador. Reinicie tanto la impresora como el router. Use la aplicación HP Smart para reconectar.

3. ¿Qué hago si el papel se atasca?

   • Apague la impresora, retire el papel atascado con cuidado desde la bandeja o la parte posterior, verifique que no haya restos de papel y vuelva a encender.

4. ¿Por qué la calidad de impresión es baja o aparecen rayas?

   • Realice una limpieza de los cartuchos desde el panel de control o la aplicación HP Smart. Asegúrese de usar papel compatible y cartuchos originales HP.

5. ¿Cómo soluciono si la impresora no imprime aunque recibe la orden?

   • Compruebe que haya papel cargado y cartuchos con tinta. Verifique que la impresora esté seleccionada como predeterminada y que no haya errores en la cola de impresión.

6. ¿Qué hago si la impresora no reconoce los cartuchos?

   • Asegúrese de que los cartuchos estén correctamente instalados y que sean originales HP. Si persiste, retire y vuelva a insertar.

7. ¿Por qué la impresora imprime en blanco aunque hay tinta?

   • Puede deberse a cabezales obstruidos. Ejecute la herramienta de alineación y limpieza desde el menú de mantenimiento.

8. ¿Qué hacer si el escáner no funciona?

   • Verifique la conexión de red o USB según corresponda. Asegúrese de tener el software HP Smart actualizado e intente escanear nuevamente.

9. ¿Cómo resolver si el papel no se alimenta correctamente?

   • Retire el papel, ventílelo y vuelva a colocarlo alineado en la bandeja. No sobrecargue la bandeja y use papel en buen estado.

10. ¿Qué significa si las luces del panel parpadean?

• Indican un error específico (atasco, sin papel, tapa abierta o bajo nivel de tinta). Consulte la aplicación HP Smart para más detalles sobre el código de error.